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市公安交通管理局放管服改革工作打出“组合拳”

今年以来,铜仁市公安交通管理局围绕公安交管放管服改革服务工作,发扬“工匠精神”,使出“绣花功夫”,狠抓深化交管“放管服”改革30项措施落实,切实推动“民生警务”提质增效、转型升级,全力打造办事渠道多、速度快、服务好、花费少,多快好省的服务环境,以实实在在的红利赢得了社会各界纷纷点赞。

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强化“网上办”、完善服务网点,实现业务办理多渠道

“掌上办”:互联网开通的25项交管业务全部实现24小时网上受理、后台审核、邮寄送达,超过70万名群众通过互联网办理业务,实现“群众不跑数据跑”。

“掌上查”:于2016年10月开通“铜仁车管”微信公众号,推出10项车驾业务微信预约服务,随后开通“车管知识问答”24小时在线咨询。

“全城办”:为方便群众办理业务,铜仁市公安交通管理局在城区设置5个业务办理点,全城东西南北中五个服务点,距离半径不超过3公里,被群众誉为“家门口的交警队、车管所”。

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简化服务流程,压缩办事时间,打造业务办理快车道

为前来办理业务的群众提供免费复印身份证、免费拓印车架号、代填写表格等服务。

协调保险、税务、二手车交易、医院、邮政等部门进驻车管所服务大厅,群众车辆上户、办理驾驶证所需提交的证明和资料可在车管所大厅一站办理。

办事窗口配备PoS机,为群众提供微信、支付宝、刷卡等电子化支付方式,方便群众缴纳业务办理费用。

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车管所大厅设置业务办理自助服务区,安装自助照相机、违法处理机、机动车号牌选择机等自助服务设备,供群众自助办理业务。

除违法处理外,多项业务实行“一窗受理、一站办结、排一次队”,并规定补牌换证等简单业务10分钟内办结,车辆上户业务30分钟内办结。

推进警?#24066;?#20316;,与邮政部门合作,采取网上办业务,邮政线下递送的模式,群众办理车辆上户完成后,可选择将车辆号牌邮政快递到家,不需再次前往车管所领取号牌。

推行“点对点”车检预约服务,在交警中队、交管服务站、4S店登记服务站、二手车市场、保险公司增设60处免检合格标志发放点,做到“随到随检随领”。推行“通道式”查验挂牌,裸车进、带牌出,用时由原来的5天缩为现在的20分?#21360;?/p>

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推进“就近办”,?#30001;?#26381;务触角,开启业务办理省钱模式

为方便区县群众办理车管业务,降低群众时间和经济成本,将除公安部《机动车登记规定》规定的必须由市车管所办理的业务外的其他业务全部下放至区县车管所。

实现“上门办”。定期到农村、郊区上门服务,每年流动服务超千次,打通服务“最后一公里”。

实现“社会办”。先后在汽车4S店、二手车市场、保险公司、报废回?#25484;?#19994;等社会机构开办服务站10家,警邮合作网点12家,全市挂牌网点达到了27处,在12家4S店开通申领临牌业务,“三公里车管服务圈”日臻完善。

市公安交通管理局车辆管理所全面推?#20889;?#26102;、延时服务,所?#20889;?#21475;工作日午间不休息,群众事项未办完不下班,并在双休日、节假日开展业务办理,为群众提供延时服务。今年以来,全市公安窗口非工作时间办理车管业务2514?#30465;?/p>

下一步市公安交通管理局将进一步深化放管服改革工作,不断?#35270;?#20154;民群众对更高质量公共服务的新期盼,切实将车管服务便捷化、简单化。

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编辑:滕娟
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